Comment être indemnisé en cas de fissuration d'une maison due à la sécheresse?

Ayant eu de nombreuses fissure dans ma maison, j'avais fait une déclaration à mon assurance, vue que mon adresse avait était reconnue catastrophe naturelle sécheresse en 2016  et 2017. J'ai eu un expert de l'assurance, une étude de sol et la... j'ai eu la réponse comme quoi ça ne venait pas de la sécheresse ce qui est impossible. La maison a été construite en 1991 et ce n'est que depuis quelques années que les fissures s'ont apparues, et plus nombreuses depuis 1an.. Je ne sais plus quoi faire !

La réponse de Christian PESSEY

La fissuration des maisons établies sur un terrain argileux se multiplie du fait du phénomène de retrait (l'été) - gonflement (l'hiver) du sol. Si votre maison est située dans une commune reconnue en état de catastrophe naturelle, vous aviez 10 jours pour faire votre déclaration à l'assurance multirisque habitation après la date de publication de l'arrêté. 

Il n'est pas rare que l'assurance conteste l'origine des fissures. Il faut alors faire procéder à l'expertise par votre propre expert (à vos frais) et ne pas se contenter de l'avis de l'expert de l'assurance. Lamy Expertise est par exemple un expert reconnu très fiable. Vous pouvez aussi faire établir des devis de réparation pour préparer votre demande d'indemnisation. Si le désaccord persiste avec votre assureur, vous pouvez saisir le médiateur de votre assurance ou le médiateur en assurance (autorité indépendante). Consultez le site Service-Public.fr à cet effet.  Le site précise notamment que "En cas de litige avec votre assureur (sur l'indemnisation d'un sinistre (...) par exemple), vous devez lui signaler votre désaccord, par lettre recommandée avec accusé de réception, avant la fin du délai de prescription de 2 ans.". 

Vous pouvez saisir le médiateur:
• Par courrier
Médiation de l'assurance
TSA 50 110
75441 PARIS CEDEX 09

• Par voie électronique

Saisir le médiateur de l'assurance

Si vous bénéficiez d'une clause de garantie de protection juridique, vous pourrez l'utiliser pour vous retourner contre votre propre assureur pour engager les poursuites judiciaires qui s'imposent.


Ces articles peuvent vous intéresser :

Comment éviter les fissures d'un carrelage

Bonjour Christian Pessey Je souhaite réaliser un carrelage sur une terrasse 70 m2 présentant deux supports : un vide sanitaire (25m2) partie abritée par un porche et une chape classique en béton armé (45m2) à l'air libre Quelle est la solution technique que vous me conseillez pour réaliser une pose sans soucis de fissuration dans le futur (pose directe sur support avec joints de dilatation entre les deux support, pose sur une nouvelle chape couvrant les deux supports ou pose sur sous-couche Schulter ou autre solution) JP

Les dernieres vidéos maison

image

Halte aux arnaques : reconnaître les éco-délinquants !

Chauffage, eau chaude, ventilation : Qualit’EnR , l'association qualité énergie renouvelable dresse le portrait des arnaqueurs, des écodélinquants dans le domaine des énergies renouvelables. Des conseils essentiels pour éviter les arnaques.

image

Nouvelle rubrique séniors !

Rester le plus longtemps possible chez soir pout bien y vivre sa retraite et y vieillir dans les meilleures conditions, c'est le souhait d'un maximum de personnes, même si les établissements spécialisés sont en grande majorité bien tenus, par des personnels dévoués et attentifs. Mais pour rester chez soit quand on perd de la mobilité, il faut des aménagements, des adaptations qui facilitent la vie. Les conseils manquent souvent pour réaliser des travaux dans le logement, avoir les bonnes informations sur les aides financières, les bons contact pour faire certaines démarches. C'est l'objet de cette rubrique.

image

PAC hybride gaz : Christian PESSEY témoigne !

Dans cette vidéo, Christian PESSEY fait le point sur la PAC hybride gaz et vous annonce notre future série de reportages consacrée à l'installation de ce système, du raccordement au gaz de ville jusqu'à sa mise en service ! 

Les derniers conseils maison

image

Canalisation d'eau gelée : que faire?

Si une canalisation d'eau est gelée, il est important de prendre des mesures rapidement pour éviter tout dommage potentiel. Un certain nombre d'actions est à entreprendre pour dégeler une canalisation gelée sans précipitation. Ne pas attendre que le dégel arrive pour intervenir.

image

Faut-il déneiger devant sa porte? … et si oui, comment?

Les épisodes neigeux se succèdent en hiver et peuvent gagner toute la France. Pour tous ceux qui ont une maison individuelle en agglomération ou sont co-propriétaires en ville, la même question revient chaque année : à qui incombe la responsabilité de dégager la neige ou le verglas devant sa porte…?

image

Gouttières : passez du zinc au PVC

Les gouttières en zinc ne sont pas éternelles. Les remplacer à l'identique coûte très cher : pourquoi ne pas passer aux gouttière en PVC , par ailleurs faciles à poser soi-même. Elles existent en même tailles et formes que leurs homologues en zinc.

image

L’importance d’appliquer un produit hydrofuge sur sa toiture

Vous ne le savez peut-être pas, mais une toiture s'entretient. Cela permet notamment de prolonger sa durée de vie. Mais au-delà de cela, il est aussi important de bien protéger votre toit contre les infiltrations d’eau. C’est là qu’entre en compte le produit hydrofuge toiture. Mais à quoi sert réellement ce produit et comment bien l'appliquer ?

image

Les colliers Atlas® : indispensables en plomberie et en électricité

Le collier Atlas®, inventé en 1959 par la marque du même nom (aujourd'hui Scell-It) est un accessoire incontournable dans une installation de plomberie . Il est composé de deux brides semi-circulaires en acier zingué qui permettent d’encercler les tuyaux de plomberie (comme les tubes pour installations électriques). Le collierAtlas® existe en trois versions : simple, Isophonique ou Premium (ces deux verniers étant dotés d'un revêtement absorbant le bruit et empêchant tout glissement du conduit). 

image

Encrassement et salissure des façades : comment les éviter?

Les façades sont soumises à rude épreuve : la pollution, les conditions météorologiques, la prolifération d’organismes vivants, comme les algues ou les mousses, mais aussi les activités animales peuvent altérer leur esthétique. Un bien immobilier constitue un investissement important. Il est donc primordial d’en prendre soin et l’entretien des façades en fait partie ! Des solutions préventives et/ou correctrices existent pour retarder l’encrassement. Il est important que les propriétaires en soient informés le plus en amont possible d’un projet de ravalement ou d’ITE (Isolation Thermique par l’Extérieur) pour effectuer les meilleurs choix et assurer ainsi durablement l’esthétique et la valorisation de leur bien. Sto, fabricant de systèmes d’isolation thermique par l’extérieur, spécialiste du ravalement et de l’embellissement de façade, fait le point sur les bonnes pratiques à avoir afin de sensibiliser les propriétaires et ainsi éviter les mauvaises surprises

La maçonnerie : à la base de la maison

Les matériaux de maçonnerie

On se demande souvent quel matériau de construction adopter pour la construction d’une maison : entre le parpaing de béton (ou bloc béton), les briques pleines, le briques creuses, les Monomur, les blocs de béton cellulaire, le maçon amateur s’interroge. Les pierres apparentes sont à la mode, mais l’enduit de façade lui apporte l’étanchéité.

La fissuration des maisons

C’est l’une des préoccupations de tous ceux et toutes celles qui ont une maison sur un sol argileux soumis au phénomène de retrait-gonflement. Les solutions existent mais sont onéreuses et rarement couvertes par l’assurance.